Адаптація персоналу: значення адаптації в трудовому процесі

Алгоритм адаптації нового співробітника

Адаптація персоналу – це невід’ємний процес для будь-якої компанії. Жодна компанія не має постійних робітників і це пов’язано з багатьма факторами — зміна країни проживання, сімейні обставини, неможливість подальшого кар’єрного зростання, проблеми у колективі. Якщо в команду приходити новий працівник, завдання керівника полягає у тому, щоб допомогти йому якнайшвидше адаптуватися до нового місця. Це принесе компанії багато плюсів, один із яких — залучення мотивованого, відданого та сильного гравця.

Адаптація персоналу – це двосторонній процес. З одного боку працівник пристосовується до своєї нової роботи, з іншого — роботодавець пристосовується до нового працівника. Умовно, адаптацію можна поділити на первинну та вторинне.

Первинна адаптація — це етап прийняття на роботу молодого фахівця після закінчення навчання без досвіду роботи. Вторинна — прийняття на роботу людини з досвідом.

Три підходи

• Оптичний. Роботодавець встановлює випробувальний термін та після його проходження обговорює оплату та повноваження. Цей метод не дає відчуття стабільності та зацікавленості у роботі новому робітнику.
• Армійський. Полягає у створенні додаткових труднощів у вигляді складних завдань під час стажування. При цьому фахівцю не дають пояснень та не знайомити з напрацюваннями. Цей метод дозволяє відібрати сильних гравців, але посилює дідівщину для новачків, які приходять пізніше. Використання армійського підходу часто не закінчується підписанням контракту, та пошуки гідного гравця продовжуються.
• Партнерська. Використовують зрілі компанії з великим досвідом у питаннях найму фахівців. Вони усвідомлюють, що ідеальних працівників не існує і кожен потенційний кандидат не завжди виправдовує очікування.

Чотири етапи

Адаптація персоналу проходитиме у чотири етапи:

1. Оцінка рівня. Потрібна для планування та розробки програми адаптації. Навіть за наявності досвіду та певних досягнень у попередній компанії, потрапивши в нову організацію, працівник зіштовхується з багатьма факторами. Новим персоналом, технологіями, керівництвом, зовнішньою інфраструктурою.
2. Орієнтація на місці. Етап адаптації через знайомство нового працівника з вимогами та обов’язками.
3. Адаптація. Це процес залучення працівника до нової посади та міжособистих відносин між колегами. Адаптація — ключовий момент, від якого залежить сприйняття фахівця у компанії.
4. Включення у роботу. Фінальний етап адаптації, що характеризується поступовим подоланням виробничих та індивідуальних проблем на новому робочому місці. При правильно відрегульованому процесі адаптація скорочується в кілька разів та дозволяє отримати певну вигоду для компанії. З іншого боку, працівник теж зацікавлений у швидкій адаптації та позбавленні від страхів, пов’язаних із невдачами, меншим рівнем заробітної плати, знайомством з колективом.

П’ять факторів

На процес адаптації можуть впливати наступні фактори:

1. Правильність найму працівника — відповідність професійних якостей займаній посаді. Процедура дозволяє скоротити годину адаптації та уникнути дрібних непорозумінь. А головне – закрити вакансію гідним кандидатом.
2. Розмір організації є не менш важливим фактором. Чим більша організація, тим формальніша процедура адаптації. Додатково можуть проводитися навчання.
3. Морально-психологічний клімат Сприятливий морально-психологічний клімат у колективі зменшує час та витрати на адаптацію за рахунок довірчих відносин та обміну досвідом.
4. Займана посада. Чим складніший характер посади та відповідальність особи, що її займає, тим триваліший період адаптації та навчання.
5. Соціально-демографічні аспекти Враховується низька характеристик працівника — стати, вік, сімейний стан, освіта, стаж роботи, ступінь відповідальності.

Тренінги

Результативність роботи відчувається лише тоді, коли працівник розуміється на особливостях поставлених завдань та правилах компанії. Усі ці та інші питання допомагають вирішити тренінги. У деяких компаніях тренінги включені до плану адаптації нового працівника. На заняттях працівникам показують, як виконувати поставлені завдання та як діяти при виникненні позаштатної ситуації.

Онлайн-рішення

Адаптація персоналу до онлайн рішень — це важливий процес з використанням інтернет-технологій та інструментів, які забезпечують ефективну адаптацію працівників до віддаленої чи гібридної форми роботи. 

Сюди входити онлайн-навчання та тренінги — вебінари чи відео уроки, віртуальна інтеграція — онлайн зустрічі, консультації, знайомство з командою та культурою компанії. Онлайн платформи у вигляді чатів, відеоконференцій, спільних документів. Онлайн оцінка та звітність — збір даних, аналіз продуктивності, надання звітів про роботу. Підтримка та онлайн консультування HR-спеціалістів, тренерів або наставників для отримання підтримки, консультацій та порад з питань кар’єрного розвитку або вирішення проблем.

Оцінка персоналу

Значення адаптації у трудовому процесі за допомогою оцінки персоналу має багато переваг. У сучасному світі використовуються різноманітні методи оцінки, які дозволяють отримати повну та глибоку інформацію щодо кожного працівника:

1. Курси та тренінги дозволяють дізнатися про політику компанії, а також процедури та навички для виконання роботи.
2. Віртуальні інструкції та екскурсії. Допомагають краще зрозуміти робочі процеси та культуру компанії.
3. Онлайн тести та оцінки дозволяють проводити моніторинг рівня знань, готовність до виконання робочих обов’язків, виявити потреби у додатковій підготовці та підтримці.
4. Електронні платформи для обміну інформацією дозволяють новим працівникам швидко знайти потрібну інформацію та отримати підтримку від колег та керівників.

Використання різноманітних інструментів та платформ допомагають забезпечити ефективну адаптацію нових співробітників, сприяти їх розвитку та моніторити досягнення.

Компанія

Алгоритм адаптації персоналу в компанії дозволяє забезпечити ефективну адаптацію нового співробітника та його успішну інтеграцію в колектив. Завдання організації — забезпечити знайомство з цінностями, місією та історією. Ознайомити працівника з робочим місцем та процесами, забезпечити навчання та проходження тренінгів, обговорити його роль та обов’язки, забезпечити підтримку та менторство, надати зворотній зв’язок.

Навіщо проводити програми адаптації

Програми адаптації в компаніях мають кілька важливих цілей та переваг:

1. Допомагають працівникам швидше відчути себе частиною команди, отримати інформацію про компанію, цінності та почати працювати.
2. Сприяють підвищенню продуктивності нових співробітників. Зменшують годину, потрібну для досягнення оптимальної продуктивності.
3. Дозволяють залучити талантливий та мотивований персонал.

Продумана програма адаптації позитивно впливає на мотивацію та бажання залишитися у компанії на тривалий термін.

Контакт керівника і новачка

Контакт між керівником та новачком є ​​важливою складовою ефективної програми адаптації, допомагає співробітнику відчуватись важливим для команди, створює позитивне враження та сприяє легкій адаптації. Керівник має змогу особисто пояснити очікування, цілі та завдання, які стояти перед новачком, уточнити роль нового співробітника та збільшити розуміння того, наскільки його внесок важливий для команди.

Особистий контакт підвищує рівень комунікації та робить співпрацю продуктивною, знижує рівень невпевненості, стимулює взаємодію та співпрацю, створює основу для відкритої та дружньої робочої атмосфери.

Поступове ускладнення завдань

Поступове ускладнення завдань – важливий етап адаптації для нових співробітників. Він дозволяє почати з простих завдань та поступово переходити до більш складних. Сюди входить оцінка потреб нового працівника, навичок та досвіду. Визначаються цілі та очікування на кожному етапі адаптації. Поступовий перехід з простих на складні завдання потребує глибокого аналізу, підтримки та навчання з боку колег чи керівника. Поступове ускладнення дозволяє виявити слабкі сторони та розвинути мотивацію до розвитку та відчуватись комфортно на новому місці.

Громадські доручення

Це стратегічний підхід, який допомагає швидше відчути себе частиною команди та почати працювати ефективно. Сюди входить:

• Назначення досвідченого колеги чи керівника, який надає допомогу при адаптації.
• Організація обідів, кава-брейків, вечірок для неформальних зустрічей між колегами та керівниками.
• Виконання командних проектів.
• Стимулювання креативності, висування ідей щодо покращення процесів у компанії.

Тімбілдінг

Тімбілдінг — це дуже ефективний інструмент для адаптації персоналу та побудови добрих стосунків у колективі. Може проходити у форматі командних ігор, тренінгів з розвитку команди, екскурсій та активного відпочинку. Тімбілдінг дозволяє зблизити робітників у неформальній обстановці, побудувати добрі відносин та відчути приналежність до колективу.

Етапи адаптації персоналу

• Знайомство з організацією.
• Ознайомлення з колективом та робочим місцем.
• Професійний розвиток та навчання.
• Підтримка та менторство.
• Оцінка прогресу.
• Адаптація до культури компанії.

Етап 1 – знайомство

На цьому етапі новий співробітник отримує перші враження від робочої середовища, знайомиться з командою та процесами компанії, графіком роботи, правилами безпеки, проектами, завданнями. Ці складові допомагають легше адаптуватися до нового оточення та відчувати себе частиною команди від перших днів роботи.

Етап 2 – професійний аспект

Етап професійного аспекту адаптації персоналу є ключовим для того, щоб новачки оволоділи новими навичками та знаннями для ефективного виконання своїх обов’язків. До професійних аспектів належить:

1. Навчання та тренінги.
2. Допомога працівникам в ознайомленні з новими техніками та поняттями.
3. Менторство та підтримка.
4. Навчання та розвиток, обмін знаннями.
5. Оцінка прогресу та зворотній зв’язок.

Етап 3 – підсумки

Проводиться комплексна оцінка та аналіз усього процесу, щоб зрозуміти, наскільки успішно новий співробітник інтегрувався в команду та досяг очікуваних результатів. На цьому етапі виявляються слабкі сторони, які надалі можна скорегувати. Визначаються плани на майбутнє — створення стратегій та планів для подальшого розвитку.

Методи адаптації

Адаптація нового співробітника може здійснюватися за допомогою різних методів, які допомагають забезпечити йому успішне інтегрування в колектив та ефективне виконання робочих обов’язків. 

Методи:

• Орієнтаційні програми, що включають знайомство з компанією та основними процесами.
• Менторство – отримання порад від наставника, начальника, колеги.
• Тренінги, спрямовані на розвиток навичок та отримання нових знань.
• Системні зустрічі між керівництвом та робітниками для обговорення прогресу.
• Групові проекти та доступ до інформаційних ресурсів. Включення новачка у колективну роботу, забезпечення інформацією та інструментами.

Корпоративний PR

Корпоративний PR — ефективний інструмент для адаптації персоналу та підтримки іміджу компанії. Ефективна внутрішня комунікація допомагає новим працівникам отримати інформацію про компанію, її цінності та робочі етапи. Спеціальні комунікаційні програми сприяють швидкій адаптації до нової середовища та робочих завдань.

Автоматизація процесів

Автоматизація процесів адаптації дозволяє компаніям ефективніше залучати нових співробітників, зменшити час та витрати на цей процес, а також забезпечити більшу ефективність та якість адаптації. При автоматизації використовуються електронні системи, підручники та матеріали, системи навчання та тестування, реестру та контролю. Через електронні системи зворотного зв’язку нові працівники можуть задати питання та отримати відповіді.

Мотивовані працівники

Мотивованість є ключовим фактором у створенні сприятливого середовища при адаптації. Вони показують високі результати та відданість компанії, стають прикладом для новачків, часто виступають у ролі наставників, сприяють створенню позитивної робочої атмосфери, допомагають знизити рівень стресу та покращити процес адаптації.

Утримання кадрів

Утримання кадрів та адаптація нових працівників є важливими аспектами управління персоналом. Утримання цінних кадрів дозволяє створити сильну та мотивовану команду та вивести компанію на лідерські позиції. Утримання кадрів досягається підтримкою та дружньою середою, наданням необхідної інформації та інструментів для швидкого вирішення завдань, зворотною зв’язкою та ефективною оцінкою успіхів.

Усі етапи адаптації є важливими для формування сильної команди. Комплексний підхід в адаптації персоналу дозволить отримати мотивованого та сильного гравця.