Що таке корпоративне навчання? Як це працює: головні принципи

Що таке корпоративне навчання

Потужні компанії піклуються про розвиток своїх працівників. Чим більше керівник вкладає у команду, тим більше отримує віддачу у вигляді підвищення продуктивності праці, мотивації та розвитку корпоративної культури. Після навчання працівники заряджаються свіжими ідеями, обмінюються здобутими знаннями та враженнями. З метою покращення робочої атмосфери, керівники обирають корпоративне навчання. Воно дозволяє підвищити кваліфікацію одразу кількох провідних спеціалістів чи всієї команди.

Сьогодні можна обрати різноманітні формати навчання, які повністю задовольнять ваші потреби:

• Тренінги. Навчання проходитиме в зручному форматі під керівництвом досвідченого спікера. Спікер знайомити фахівців з новими тенденціями та навичками.
• Семінари. Формат семінарів схожий на тренінги, але там ваші працівники здобувають більше теоретичних знань, які потім застосовують у роботі.
• Вебінари. Це онлайн-заняття, які можна проводити з будь-якого куточка світу. Ви можете обрати будь-якого спікера з-за кордону та поповнити багаж знань працівників.

Ефект від навчання можна підсилити, якщо залучити спеціально підготовлених фахівців ззовні або в межах компанії по таким напрямкам:

• Менторство — отримання підтримки від досвідчених фахівців, наприклад, керівників протягом певної години.
• Коучинг. Дозволяє співробітникам підтримати фокус на досягненні поставлених цілей, розкрити потенціал та позбутись індивідуальних обмежень.

Переваги корпоративного навчання

1. Підвищення продуктивності праці. Результати даних досліджень показують значне зростання продуктивності праці. Коли працівники мають знання та навички, необхідні для виконання своєї роботи на високому рівні, це призводить до покращення якості продукції чи послуг.
2. Підвищення мотивації та залученості співробітників. Корпоративне навчання може допомогти співробітникам почуватися більш цінними та прив’язаними до роботи.
3. Розвиток корпоративної культури. Корпоративне навчання може допомогти сформувати та зміцнити культуру вашої компанії.
4. Зниження плинності кадрів. Компанії, які інвестують у корпоративне навчання, мають нижчий рівень плинності кадрів.

Чому персонал потребує навчання

Коли працівники володіють знаннями та навичками, необхідні для роботи на високому рівні, це призводить до значного зростання продуктивності праці. Дослідження показують, що компанії, які інвестують у навчання своїх співробітників, отримують більшу рентабельність інвестицій, ніж ті, які цього не роблять.

Навчання та розвиток показують співробітникам, що компанія цінує їх і хоче допомогти їм розвиватися. Це призводить до підвищення мотивації та залученості співробітників, що може призвести до зниження плинності кадрів та підвищення продуктивності праці. До того ж світ постійно змінюється, змінюється ваша сфера бізнесу. Щоб залишитися конкурентоспроможними та йти в ногу з годиною, необхідно розвиватись.

Корпоративне навчання — це професійний підхід до розвитку людей

Корпоративне навчання — це професійний підхід до розвитку людей, який дає багато переваг як для компанії, так і для її співробітників. Що передбачає поняття корпоративного навчання? Воно ґрунтується на наступному:

• Системний підхід. Навчання ґрунтується на чітко визначених цілях та потребах компанії з урахуванням рівня підготовки та особливостей співробітників.
• Використання ефективних методів, які максимально залучають учасників та сприяють кращому засвоєнню матеріалу.
• Залучені кваліфіковані фахівці за допомогою досвідчених тренерів та консультантів, які передають глибокі знання у своїй галузі та вміють ефективно надавати інформацію.
• Оцінка результатів. Навчання не закінчується здобуттям знань та навичок. Важливим компонентом є оцінка їх застосування на практиці та визначення подальших потреб у розвитку.

Інвестування в корпоративне навчання – це розумне та вигідне рішення для будь-якого бізнесу. В результаті керівник компанії отримує зниження плинності кадрів, підвищення лояльності підлеглих, зростання конкурентоспроможності на ринку, створення позитивної та мотивуючої робочої атмосфери.

 Компенсація корпоративного навчання

Сучасні компанії заохочують своїх працівників, які прагнуть розвиватись. Тому багато з них пропонують компенсацію за навчання. Компенсація — це система відшкодування витрат на навчання, що безпосередньо пов’язане з професійним розвитком. 

Компенсація за навчання може бути різною. Система компенсації корпоративного навчання має бути прозрачною та справедливою. Співробітники повинні чітко розуміти, які можливості для навчання їм доступні, як вони можуть їх отримати та на яку компенсацію розраховувати.  Це може бути повне відшкодування. Коли компанія повністю повертає вартість курсів, тренінгів, книжок, проїзду.  Часткове відшкодування. Компанія готова відшкодувати від 50 до 75% витрат на навчання. Надання фінансової допомоги. Компанія надає працівникові кредит або грант на навчання, який вона може витратити на свій розсуд.

Оплата за результатом Повернення коштів відбувається після успішного проходження навчання та демонстрації набутих знань. Навчальні відпустки. Компанія надає платний або неоплатний відпустку під час навчання персоналу. Компенсація за витрачену годину. Компанії оплачують персоналу робочу годину, яку він витрачає на навчання. Надання матеріалів для навчання. Компанія забезпечує своїх фахівців книжками, онлайн-курсами та платними платформами під час навчання.  Вибір методу компенсації залежить від багатьох факторів — бюджету компанії, ваших цілей, потреб, типу навчання, політики компанії.

Актуальність корпоративного навчання<

Корпоративне навчання — це дуже актуальна тема як для зрілих компаній, так і для організацій, що розвиваються. Щоб вижити та процвітати, керівництву необхідно постійно удосконалювати свої послуги та вкладати кошти у розвиток персоналу. Навчання дозволяє розширити кругозір, ознайомитися з новітніми тенденціями в галузі, обмінятися досвідом, отримати нові цінні знання та навички.  Крім змін у галузі, змінюються потреби ваших клієнтів. У свою чергу завдання керівника — адаптуватися самому та адлаптувати персонал до змін, та запропонувати клієнтам те, що їм потрібно.

Після проходження корпоративного навчання ви зможете краще розуміти свою ЦА, відчути підвищення довіри та збільшити продаж. Групові навчання позитивно впливають на розвиток корпоративної культури та сприяють створенню дружньої атмосфери у робочому просторі. На проходження навчання, колеги обмінюються досвідом, враженнями та інноваціями. Корпоративне навчання сприяє розвитку гнучкості та адаптивності, які знадобляться у майбутньому. Це означає, що ваша компанія готова до будь-яких викликів та легко адаптується до змін.

Форми корпоративного навчання

Завдяки сучасним технологіям, ваші фахівці мають можливість навчатися в різних зручних форматах:

• Онлайн. Це зручний формат для тих, хто не має часу навчатись очно. Курси, тренінги та семінари можуть проводитись онлайн будь-якої години: перед роботою, в обідню перерву, після роботи.
• Індивідуальні заняття. Це оптимальне рішення щодо підвищення знань у керівників відділів та вищого керівництва.
• Групові заняття. Оптимальне рішення щодо підвищення кваліфікації від 2 до 10-20 співробітників. Тренінги, семінари, майстер класи — це не лише джерело цінної інформації, а й спосіб покращити стосунки між колегами.
• Бізнес ігри — це симуляція реальних ситуацій, у яких співробітники можуть практикувати свої навички. Це потужний та ефективний спосіб навчання спілкуванню, вирішенню проблем та налагодженню командної роботи.
• Електронні курси — це самостійні навчальні програми, які можна проходити в зручному для себе темпі. Можуть включати текст, відео, аудіо, інтерактивні вправи та тести.
• Навчання на робочому місці – це метод навчання, який проводитиметься безпосередньо на робочому місці. Може включати у собі спостереження за досвідченими співробітниками, виконання завдань під керівництвом та отримання зворотного зв’язку.
• Самостійне навчання — це процес придбання нових знань у вільний час без прямої взаємодії з тренером чи викладачем.

Дистанційне корпоративне навчання

Через нестачу години більшість кандидатів обирають дистанційну форму навчання. Вона дозволяє отримати нові знання та навички, не виходячи з дому чи офісу. Не треба витрачати кошти та годину на дорогу, для навчання достатньо лише знайти зручне місце. Можна виділити кілька переваг дистанційної форми навчання – доступність, гнучкість, інтерактивність, доступ до нових знань.  Керівник також тримає переваги у вигляді зниження витрат на оренду приміщення, транспортних витрат, проживання під час навчання.

Хто буде проводити корпоративне навчання

У сучасному світі є кілька варіантів для проведення корпоративного навчання. 

1. Тренінгові компанії. Фахівці зосереджені на розробці та проведенні тренінгів, пов’язаних із бізнесом та менеджментом. Вони пропонують широкий спектр програм, як стандартних, так і розроблених на замовлення для потреб конкретної компанії.
2. Навчальні заклади. Можуть виступати університети, бізнес-школи та інші навчальні заклади, що пропонують курси та програми підвищення кваліфікації для фахівців з різних галузей.
3. Консалтингові компанії. Надають послуги з розробки та проведення корпоративного навчання, а також з оцінки його ефективності. Володіють глибокими знаннями та досвідом у певних галузях, що дозволяє їм пропонувати індивідуальні рішення для своїх клієнтів.
4. Онлайн-платформи пропонують курси, вебінари, електронні книги та інші навчальні матеріали з різних тем. Цей формат навчання зручний тим, що до нього можна отримати доступ з будь-якого місця та години.

Кілька ключових причин, чому навчання співробітників є важливим

Уявіть собі компанію, де працівники не володіють знаннями та навичками, необхідні для виконання своєї роботи. Вони не знайомі з інноваційними методами, не володіють інформацією про стан сучасного ринку, не цікавляться новими інструментами. Це призведе до помилок, низької продуктивності та незадоволених клієнтів. З іншого боку, уявіть собі компанію, де працівники постійно навчаються та розвиваються. Вони будуть більш ефективними, продуктивними та зможуть краще виконувати свої обов’язки.

Навчання та розвиток співробітників допомагає стати більш ефективним у роботі, що призведе до збільшення продуктивності праці та економії коштів. Воно розвиває навички, допомагає отримати підвищення та більш привабливу оплату праці. А також сприяє підвищенню самооцінки. Коли працівники відчувають, що їх цінують і їм допомагають розвиватися, вони більш задоволені своїм трудом.

Інвестування в навчання та розвиток співробітників — це розумне та вигідне рішення для будь-якого бізнесу. Це може допомогти компаніям досягти своїх цілей, збільшити прибуток та створити більш позитивне та продуктивне робоче середовище для своїх співробітників.

Власний університет

Що може бути кращим за створення власного університету, де отримуватимуть нові знання? Керівник компанії зможе контролювати процес, обирати навчальну програму та стандарти, контролювати проведення досліджень та новітніх розробок. Це може бути унікальна навчальна програма, яка відповідає цілям вашої компанії. Сюди можна додати пункт підготовки кадрів для своєї компанії. Це може допомогти вам зекономити кошти на наймі, навчанні нових працівників та підвищити престиж самої компанії.

Використання власного університету для підвищення кваліфікації співробітників може бути ефективним способом розвитку навичок та знань.

Підвищення кваліфікації

Переваги використання власного університету для підвищення кваліфікації неможливо описати двома словами. Ви можете створити навчальні програми, які спеціально розроблені для потреб працівників, запропонувати онлайн-курси, очні заняття чи змішані програми. А також зробити навчання доступним для всіх працівників. 

Ви можете використовувати навчання для просування корпоративних цінностей та культури. Як показує практика, молоді та амбіційні спеціалісти прагнуть розвиватися. І якщо компанія буде забезпечувати їхню можливість відвідувати курси, тренінги чи семінари, ви покажете свою лояльність та зацікавленість у їх майбутньому підвищенні.

Покращення Soft скілів

В корпоративному навчанні компанії приділяють значну увагу засвоєнню знань, технологій, інструментальних навичок, бізнес процесів, або так званих Hard Skills.

Натомість, Soft Skills, або м’які навички — це набір особистих та міжособистісних якостей, які необхідні для успішного спілкування, співпраці та вирішення проблем. Керівники сучасних компаній приділяють розвитку Soft Skills значну увагу з деяких причин:

• Через підвищення продуктивності роботи. Працівники з добре розвиненими Soft Skills краще співпрацюють, ефективніше спілкуються та легше вирішують проблеми.
• Покращення морального духу та залученості. Працівники, які відчувають, що їх цінують і допомагають розвиватися, більш задоволені своєю роботою.
• Складання планів на майбутнє. Світ постійно змінюється, і компаніям необхідно адаптуватися до нових технологій та тенденцій. Працівники продовжують навчатися та розвиватися.

Існує багато програм та ресурсів, які можуть допомогти працівникам розвинути Soft Skills. Регулярно надавайте своєму персоналу конструктивну зворотну зв’язок про їх Soft Skills. Заохочуйте своїх працівників використовувати свої Soft Skills у роботі. Подавайте своїм працівникам добрий приклад того, як використовувати Soft Skills.

Навчання для менеджерів

Навчання менеджерів – це інвестиція, яка може принести багато переваг вашому бізнесу.

Досвідчені менеджери краще планують та організовують роботу, ефективніше спілкуються з працівниками та вирішують проблеми.  Менеджери, які знають, як ефективно керувати своїми командами та надавати високоякісне обслуговування клієнтам, можуть покращити досвід працівників.

Менеджери з добре розвиненими навичками лідерства та прийняття рішень можуть допомогти компаніям залишатися конкурентоспроможними.  Менеджери, що розвиваються, будуть заохочувати продовжувати навчатися та розвиватися протягом усієї своєї життя. Інвестуючи в навчання своїх менеджерів, ви можете створити більш продуктивну, залучену та успішну команду.

Навчання нових співробітників та менторство

Навчання нових співробітників та менторство — це два важливі інструменти, які можуть допомогти компаніям досягти успіху. Менторство допомагає нових співробітників налагодити зв’язки з досвідченими колегами, розвинути свої навички та зробити кар’єру.

Переваги менторства

• Навчання нових співробітників допомагає їм швидше адаптуватися до роботи та відчути себе більш залученими,
• Коли нові співробітники знають, як виконувати свою роботу, вони більш продуктивні.
• Нові співробітники, яких навчають та підтримують, більш задоволені своєю роботою.
• Менторство може допомогти новим співробітникам розвинути навички, які їм необхідні для успіху.
• Менторство може допомогти новим співробітникам розвинути лідерські якості. Це може спричинити створення найсильнішого кадрового резерву для компанії.

Корпоративні ресурси для саморозвитку

Надання корпоративних ресурсів для саморозвитку своїх співробітників — це розумна інвестиція, яка може принести багато переваг як для працівників, так і для компаній. До корпоративних ресурсів належать навчальні програми, технічні курси, відшкодування витрат за навчання, освітні онлайн-ресурси, вебінари, наукові статті, менторство, коучинг, власна бібліотека, програми розвитку лідерства. 

Внутрішня експертиза

Внутрішня експертиза — це знання, навички та досвід, які існують всередині компанії. Правильно організований процес підвищує продуктивність та ефективність роботи компанії, допомагає запровадити інновації та збільшити продуктивність. 

Внутрішні експерти мають глибоке розуміння вашого бізнесу, галузі та конкурентної середовища. Їхні знання та досвід можуть бути незамінними при прийнятті важливих рішень, що стосуються стратегії, продуктових розробок та інвестувань. З їх допомогою вам не доведеться наймати зовнішніх фахівців, адже внутрішні експерти можуть допомогти вам знизити витрати на зовнішні послуги, такі як консалтинг, навчання та дослідження. Їхні знання та навички можуть замінити потребу в наймі зовнішніх фахівців, що може заощадити вам значні кошти.

Внутрішня експертиза — це цінний актив, який може допомогти вашому бізнесу досягти успіху. Інвестуючи у розвиток своїх працівників, ви створюєте продуктивну, інноваційну та успішну команду.

Зовнішнє навчання

За допомогою зовнішніх знань, здобутих поза вашою організацією, фахівці отримають потужне розширення своїх професійних можливостей. Вони доповнюють внутрішні можливості та досягають поставлених цілей. Зовнішнє навчання надає доступ до передових знань та навичок, які можуть бути недоступні у вашій організації.

Це особливо корисно, якщо ви працюєте в галузі, що постійно розвивається, де знання та навички постійно змінюються. Для прикладу можна взяти IT компанію та відправити найкращих фахівців на курс опанування штучним інтелектом.

Зовнішнє навчання може бути цінним інструментом для компаній будь-якого розміру. Ретельно оцінивши свої потреби та бюджет, ви можете розробити програму зовнішнього навчання, яка допоможе досягти своїх цілей та розширити можливості вашого бізнесу.

Корпоративний англійський

Корпоративний англійський — це ще одна вигідна інвестиція у розвиток вашої компанії. Спеціалізована англійська мова, яка використовується в діловому середовищі, не вивчається в школі, опанувати її можна лише за допомогою курсів чи платних платформ. 

Для чого вашим фахівцям знадобитися англійська мова

• Під час ведення переговорів. Вміння вести переговори чітко, лаконічно та впевнено є необхідним для досягнення успіху в діловому світі.
• Для презентації. Вміння ефективно презентувати свої ідеї та інформацію є важливим для переконання клієнтів та інвесторів.
• При складанні ділового листа. Вміння писати чіткі, лаконічні та професійні ділові листи є необхідним для підтримки позитивного іміджу вашої компанії.
• Для телефонних розмов з чітким дотриманням ділового етикету. Вміння ефективно спілкуватися по телефону є важливим для створення гарного першого враження та підтримки ділових відносин.
• У діловій лексиці. Розуміння та використання специфічної ділової лексики є необхідною умовою для ефективного спілкування в міжнародному бізнесі.

Як вивчити корпоративну англійську

• Відвідувати курси англійської мови для бізнесу. Існує багато компаній, які пропонують курси англійської мови для бізнесу, які спеціально розроблені під потреби ділових людей.
• Записатися на онлайн-ресурси, які можуть допомогти вам вивчити корпоративний англійський — вебінарі, статті та електронні книги.
• Розглянути мовні обмінні програми, які дадуть вам можливість практикувати свою англійську мову з носіями мови та дізнатися про культуру країни.
• Вибрати самостійне навчання, використовуючи підручники, словари та інші навчальні матеріали.

Інвестування в корпоративну англійську мову для ваших фахівців — це розумне рішення та ще один крок на шляху розвитку вашої компанії.

Що передбачає поняття корпоративного навчання інклюзія

Інклюзивне корпоративне навчання — це підхід до навчання та розвитку, який гарантує, що всі співробітники мають рівний доступ до можливостей навчання, незалежно від їх індивідуальних особливостей. 

Навчальні програми та матеріали розробляються з урахуванням різноманітних потреб та стилю навчання. Інклюзивне корпоративне навчання – це інвестиція, яка може принести багато переваг як для вашого бізнесу, так і для співробітників.

Отже, для розвитку та процвітання бізнесу необхідно вкладати кошти у навчання співробітників. Ви можете обрати будь-який формат навчання, виходячи від цілей, завдань та бюджету.